健康守护，“疫”无反顾

作者：湖南省直中医医院时间：2020-03-13 阅读：

“虽然被隔离，没有家人的陪伴，我没想到在医院里还能感受到家庭的温暖。你们乳腺科的医生和护士真的伟大！”乳腺科重点医学观察病房里的患者罗某今天出院时有感而发。
今年的春天，因为病毒而特殊。为更有效的抗击疫情，遵照医院统一部署，乳腺科全体人员始终坚守岗位，在保证有效防控的同时，切实保障专科就医患者健康和安全，做到疑似病人零漏诊、医务人员零感染，让所有患者病有所医。

在疫情期间，乳腺科门诊始终坚持正常开放，严格按照医院流程诊治患者，没有因为病毒肆虐拒绝一个病人的接诊和收治。同时开通了网上问诊和线上直播，建立患者健康交流的微信群，为不方便出门的患者在线上解决问题。自疫情发生以来，门诊接诊患者400余人次，科室共收治住院患者100余人次。

虽然病人有被传染的担心和对疫情防控流程的不理解，加上探视制度和陪护制度等限制，难免有一些顾虑和抱怨。科室通过主动服务，周密管理，甚至具体到了病人吃的饭、喝的水等每一个细节。同时，密切注意患者的情绪变化，及时疏导疫情给患者带来的心理影响。通过对出院患者的回访，我们惊奇的发现患者满意率比平常居然还高。

虽然疫情依旧严峻，但疫情中的医院并不冰冷。乳腺科的白衣战士们牢记健康使命，不忘从医初心，用自己的爱心、热心、精心和耐心努力为患者营造一个更加安全、温暖的诊疗环境。我们坚信：疫情终将过去，我们必将胜利！