医”如既往 “六联”值班系统全力保障湖南省直中医医院假期平稳运行

中秋、国庆假期期间，在万家团圆、尽享欢乐之际，湖南省直中医医院广大医务人员仍默默坚守在“医”线，在“六联”（行政、医疗、护理、快速反应系统、全院大会诊、后勤保卫）值班系统的全力保障下，用精湛医术和优质服务为近1.6万门急诊患者及住院病人筑起了最坚实的健康防线。

绷紧安全弦 筑牢安全盾

为确保医院平稳高效运行，9月28日下午，医院在门诊九楼会议室召开2023年第21次周会，会上集中观看了安全生产视频，汇报了节前安全生产风险隐患排查情况，并对假期重点工作进行安排部署。

会议强调，要继续严格落实值班值守工作要求，行政、医疗、护理、快速反应系统、全院大会诊、保卫六大值班系统，值班人员要深入重点科室进行巡查，做好处理突发应急事件预案，落实重大事项报告制度，如实填写值班日志，24小时在岗，确保急诊急救等各项医疗工作有序平稳开展。

瞄准真问题 下足真功夫

为切实践行“领导班子围绕职工转，行政后勤围绕临床转，临床围绕病人转”的“三转服务”理念，长假期间，值班一线、二线院领导每日带领“六联”总值班人员深入医院门诊、急诊、内外科楼住院部、消防控制室、微型消防站等重点区域现场巡查，就节假日期间各部门、科室的值班值守情况、一二三线班值班安排、交接班记录本、危急值处理情况、危重病人医疗安全、科室消防安全、病历完成情况、患者体验感、卓越医疗服务、DRG运行情况等进行了详细的询问与查看，对在岗的医护人员及前来就诊的病友进行节日慰问。

在临床科室走访督查过程中，值班领导与值班医护人员开展座谈交流，深入了解一线医护人员心声，指导专科发挥优势，做好全流程医疗服务与管理。针对科室遇到的重点、难点、堵点问题压实责任、深入剖析，现场能解决的，立行立改，当场协调解决；一时难以解决的，明确目标，紧盯不放，一抓到底。

节假日期间，湖南省直中医医院党委书记段云峰重点深入中心ICU、新生儿科、血透室等危重病人集中的科室，详细询问每一位病人的健康状况，与病友或家属亲切交流，并仔细翻阅《病友心声记录本》中的每一条留言，他指出，要深入挖掘身边的好故事，努力传播医界好声音，用人文的温暖为医学增加温度。党委副书记、院长伍世葵在骨伤二科巡查时发现一名西藏同胞友卓玛措姆，他关切询问卓玛的病情，与卓玛亲切交流西藏的人文、地理、宗教信仰，叮嘱他要保重身体，早日康复。

有真抓实干、立行立改的管理魄力，更有医者仁心、慈悲济世的人文情怀。在院领导的带领下，“六联”值班人员每日一汇报、三碰头，逐一排查各项医疗隐患，真正以全面有力的举措和科学高效的系统，做到了笃行实干，服务为民。

管理精细化 百姓获益多

衡量一项工作搞得好不好，关键要看具体的实效和成果、要看成果的推广和运用、更要看人民的意见与反馈。

中秋、国庆假期期间，院领导带头走访督查，六大值班闭环管理系统通力协作，医院各项工作平稳有序运行。无假日门诊和病房照常接诊、治疗，一线值班医护人员履职尽责，百姓就医畅通无忧，病房节日活动温暖人心；急诊绿色通道一键启动，边急救边转运、多学科联合会诊、快速反应团队出动，28名因车祸创伤的患者及2名高处坠落创伤患者得到全面且及时的救治；职能部门和临床部门围绕医疗服务、病历书写、安全质量、DRG相关工作反复沟通协调推进，工作成果切实转化成为了解决和满足职工所求、患者所需的真招实招；来院就诊的患者更是为“六联”值班系统保证下医院的平稳运行主动“点赞”，在医院做了八年血透析的吴伯伯动情地表示：“我每隔两到三天就来医院一趟，这么多年我都和医务人员一起度过了很多节日，他们真的辛苦了，他们都是我们的恩人！”

假期八天，在院领导的组织带领下，值班人员巡查范围覆盖了全院所有临床科室，日均步行破万步的背后，行政、医疗、护理、快速反应系统、全院大会诊、后勤保卫共反馈和解决问题113个，耐心接听患者、临床科室咨询电281个。