提内涵 优服务 建体系——湖南省医院协会门急诊管理专业委员会学术年会在株洲顺利召开

2023年3月3日至3月4日，由湖南省医院协会门急诊管理专业委员会、湖南省儿童医院共同主办，湖南省直中医医院承办的湖南省医院协会门急诊管理专业委员会学术年会在株洲顺利召开，本次会议以“提内涵、优服务、建体系”为主题，旨在对新形势下门急诊管理新理念、新进展、新讯息进行深入探讨。湖南省卫生健康委副书记、副主任祝益民，湖南省医院协会会长陈卫红，株洲市卫生健康委党委委员、市公立医院管理处处长龙国锋，湖南省医院协会副秘书长、组织管理部主任常艳，门急诊管理专业委员会主任委员、湖南省儿童医院院长肖政晖，湖南省直中医医院党书记段云峰，湖南省直中医医院党委副书记、院长伍世葵，门急诊管理专业委员会副主任委员、省康复医院院长候启龙等专家教授出席会议，会议由湖南省医院协会门急诊管理专委会副主委、湖南省儿童医院党委委员、副院长卢秀兰主持。

会议首先，湖南省直中医医院带来暖场节目门急诊风采秀——《二十四节气》和《门诊说明书》，用丰富、生动的艺术形式和表现手法彰显了中医药传统文化之美，展示了医疗机构门诊医疗质量管理新要求。

湖南省直中医医院党委书记段云峰在致辞中介绍了医院近年来的发展变化，用“清新、温暖、优化、协同、优质”5个关键词概括了医院门急诊的特点。他表示，将带领全院干部职工不断努力，让人民群众在医院的卓越服务下身体健康、生活美好。

会上，颁发湖南省医院协会第五届门急诊管理专委会

主任委员、副主任委员证书

颁发门诊卓越服务案例比赛获奖证书

湖南省医院协会门急诊管理专委会主任委员肖政辉在致辞中表示，门急诊是医院的门面和第一道防线，涉及广大患者的身体健康和生命安全，对医院发展至关重要。全体同仁要不断强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新，提高门急诊应急救治能力。

湖南省医院协会会长陈卫红在讲话中指出，推动全省门急诊工作同质化、高质量发展是公立医院的共同目标和使命。此次大会为门急诊工作提供了新思路和方向，希望进一步推动门急诊管理向更高水平、更高质量奋进。

湖南省卫生健康委党组副书记、副主任祝益民讲话中介绍，此次大会的主题首先是“提内涵”，内涵就是要让病友第一次到医院就有好感觉；“优服务”是要通过开展卓越服务，让门急诊流程更加优化，服务更加温馨；“建体系”是要按照现代医院管理制度的原则和要求，建立起适合病人看病就医、方便舒适、安全有效、完善的体系。他强调，有效开展门急诊工作对于在新形势下公立医院高质量发展起到非常重要的作用，希望大家共同交流，不断创新，在门急诊工作发展过程中，为健康湖南做出更大的贡献。

湖南省门急诊专业年会的顺利召开，为全省和全市的医务工作者们搭建了一个互相交流、共同发展和知识共享的平台，推动了我省门急诊医疗服务朝向科学化、专业化、精细化方向发展，为有效推行先进的管理理念，提高医院管理水平带来良好的契机，为医疗服务的可持续发展注入新活力。

一审：周绥临，二审：谭盼盼，三审：何果