关于省直中医院志愿者招募活动启事
作者:湖南省直中医医院
时间:2019-10-17
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为进一步了解我院患者就诊过程中的获得感,湖南省直中医医院将开展志愿者招募活动,对医院服务流程效果进行全方位的评价,秉承“厚德载医、博学济世”的医院精神,努力营造诊疗安全、就诊便利、沟通有效、体验舒适的良好医院文化氛围,推动医疗服务高质量发展,提升社会满意度,增强人民群众看病就医获得感。现根据活动需要,面向社会各界、在校大中专学生和全院职工招募志愿者。一、志愿者招募对象
全院职工(含离退休职工)、医学院校在校学生和其他行业人员热心人士二、招募条件
1、年满18周岁,身体健康,具有完全的民事行为能力、民事责任能力;2、具有志愿服务精神和参与服务的时间;能够利用双休日、节假日及日常业余时间参与公益活动。
3、认同志愿者的使命及目标,不追求物质报酬或其它任何私利;
4、富有责任感,具有良好的沟通能力和合作精神;
5、具有参与志愿服务活动的相关知识与能力;
6、遵守法律法规和医院的各项规章制度,既往无违法犯罪及其他不良记录。
三、志愿者服务内容
1、门诊、急诊、住院患者就诊流程体验服务;
2、门急诊患者的导诊、咨询、护送服务;
3、住院患者陪同检查、沟通交流服务;
4、引导病人或家属,协助办理相关入、出院手续,陪送入院病人至相关病区;
四、志愿者服务时间
院内职工志愿服务时间原则上自愿,鼓励每人每年参加志愿活动
15 小时及以上;院外志愿者经培训后约定服务间。
五、志愿者岗前培训
所有志愿者参与活动前都需接受岗前培训,内容包括熟悉医院环境、常见疾病知识及服务理念、礼仪、沟通技巧、每次服务内容与服务要求的培训,培训合格方可上岗。
六、报名与注意事项
1、自愿参与、量力而行、讲求实效、持之以恒
2、报名:网络、电话两种:
网络报名:请到湖南省直中医医院医院官网 (www.zzzyyy.cn)新闻中心--公告通知下载《湖南省直中医医院“患者体验”志愿者申请表》(见附件)进行填写,填写后传送至报名邮箱 465390297@qq.com;
3、门诊医务社工部工作人员将根据志愿者提供的资料报领导审批后与志愿者联系,结合评价办志愿活动要求通知参与相关培训与服务;
4、门诊医务社工部每年将每位志愿者服务时间与服务质量反馈给医院相关科室及相关单位与学校。
5、本招募启事常年有效,报名电话 0731-28290020。