“小厕所 大关爱”
作者:湖南省直中医医院
时间:2019-09-05
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细心的职工或患者最近会发现,医院门诊一楼公共区域厕所干净整洁了,异味没有了,干净光亮的仿大理石防滑地面、简洁大方的木纹隔板、感应式水龙头、节水型冲水阀、如厕安全扶手和置物台一应俱全,卫生责任人、清洁作业标准和巡查记录上墙公示,每个卫生间还放置了芳香球,熏香,洗手台摆放了绿植,墙面挂上了心旷神怡的风景画,医院厕所的这些改变,无疑给患者带来了小小的惊喜,就医体验随之得到大大的提升。今年以来,为认真贯彻落实国家卫健委、国家中医药管理局关于进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)的工作要求,我院从小处着眼、实处入手,自全院推行6s精益管理工作以来,今年重点开展医院厕所整洁专项行动,补齐院内如厕环境质量短板。医院党委书记李孝君、院长徐伟辉、工会主席罗琼、副院长侯启龙多次带领品质办、后勤保障科、审计科等职能科室负责人实地查看、现场调研、听取汇报,要求品质办根据医院实际情况制定切实可行的行动方案,确保医院厕所干净、整洁、无异味,营造温馨舒适的就医环境。
“小厕所、大关爱”。厕所,是一方小角落,又是一把文明的标尺,是关乎医院文明建设的大事,与患者就医感受息息相关。
改善患者就医感受,为患者及其家属提供有温度、人性化、有品质的服务,厕所环境是其中重要的一环。后期医院将进一步完善全院公共厕所的环境及功能,实现保洁常态化、设施标准化、管理规范化、服务人性化,营造干净整洁优美文明的就医环境,提升百姓就医舒适感。