为全面建设卓越服务示范医院不懈奋斗——湖南省直中医医院召开卓越服务示范医院创建推进大会

3月17日下午，湖南省直中医医院召开卓越服务示范医院创建推进大会，全体在家院领导、中层干部、临床、医技、职能科室全体工作人员及第三方工作人员通过线上、线下的形式参加会议，会议由党委书记段云峰主持。

会上，党委副书记、院长伍世葵从创建背景、目的、意义、具体指标和医院实施方案等维度宣讲了湖南中医药高等专科学校附属第一医院（湖南省直中医医院）《卓越服务实施方案》，提纲挈领地解读了卓越服务的4项一级指标，29项二级指标，90项三级指标，并提出工作要求。

党委委员、副院长张霞汇报了湖南中医药高等专科学校附属第一医院（湖南省直中医医院）《卓越管理实施方案》《卓越护理实施方案》。

党委委员、副院长江志超汇报了湖南中医药高等专科学校附属第一医院（湖南省直中医医院）《卓越医疗实施方案》，并对《新HIS系统培训方案》《新HIS系统上线切换方案》进行宣讲。

党委副书记、工会主席罗曙光汇报了湖南中医药高等专科学校附属第一医院（湖南省直中医医院）《卓越人文实施方案》。

最后，党委书记段云峰针对卓越服务示范医院创建提出三点要求。一是提高认识。卓越服务是医院高质量发展的需要，全院上下必须提高认识，要在全院形成人人争当卓越者、卓越服务为人人的良好氛围。二是抓好落实。第一是要开展培训。在反复、多次的培训和思考中将卓越理念内化于心，外化于行。第二是坚决落实。要针对标准，结合实际，细化、完善各项指标，逐项落实，按时落实，深刻理解各项指标背后的深意。第三是及时调度。必须实行“大调度+小调度”模式，分析存在问题，及时补足短板，实现质的飞跃。第四是总结提高。要归纳总结，剖析原因，改进提升，在总结复盘中变得更好。三是确保成功。第一要始终坚持医院党委的统一领导，统一调度。第二是明确分工，压实责任。秉承“相对分工，绝对合作”的理念，形成工作合力，努力在卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文等四个方面实现新的突破、打造特色亮点。第三是强化宣传，营造氛围。要对医院卓越服务行动进行全程、全方位立体宣传，对在卓越服务行动过程中涌现出来的先进典型、集体及优秀案例进行重点宣传打造，在全社会营造推进卓越服务发展的良好氛围。第四是督导检查，考核挂钩。坚持目标导向、问题导向、效率导向，强化日常督查和重点督查，对于工作任务完成情况及质量纳入科室年度考核指标。

号角已吹响，奋进正当时。医院将携手同心，只争朝夕，保持定力，攻坚克难，以创促建，以建促优，人人争当奋斗者，人人争当先进者，人人争当卓越者，为加快建设“综合实力突出、中医特色鲜明、绩效考核一流、职工幸福快乐，病友非常满意”的现代化综合型中医医院而努力奋斗！

一审：谭盼盼，二审：朱恒诚，三审：何果