从老式火车时代迅速进入高铁动车时代

4月9日，党委书记段云峰带领院领导班子、管理顾问汪荣华教授及14个职能部门主任深入修复重建与皮肤医学中心调研座谈，查房始终坚持问题导向、目标导向，旨在现场发现和解决问题，助力医学中心高质量发展。

会上，修复重建与皮肤医学中心学科主任姜任武对学科发展规划进行了阐述，修复重建与皮肤科主任陈敏、护士长邓洁围绕相关行动计划进行了汇报。自由发言环节，副主任唐毅提出了专病专治、中药自制剂研发以及信息系统升级等问题，副主任李刚提出希望完善病友转院前的审核机制。参会代表站在服务对象角度，结合在医学中心的体验提出改进意见，帮助医学中心明确整改方向，提升服务质量。药学部、医学装备部、医务管理部根据问题清单进行回复。

纪委书记彭雪花指出，医学中心服务能力有待提升，要进一步优化就医环境，优质服务覆盖治疗全过程。副院长夏建成表示，要充分发挥中医药在治疗皮肤疾病方面的优势，凸显医学中心专业特色。

院长伍世葵强调，医学中心要不断提升中医药服务能力，加快慢病管理中心建设，提升综合急救素养，针对病友的不同需求提供多元化的优质医疗服务。

管理顾问汪荣华教授对汇报情况进行逐一点评，她强调，医学中心还需进一步明确使命、愿景和阶段性目标，要精准定义服务人群，紧紧围绕客户的价值主张，针对痛点和需求提供有形、无形、数字和金融服务，不断增强服务意识和服务能力。

党委书记段云峰以《从老式火车时代，迅速进入高铁动车时代》为题进行总结发言。段书记强调，一是要正确认识存在的问题。要主动出击，打通内部循环，不要放大和害怕问题；医学中心要通过内部头脑风暴，收集和解决医疗、护理、管理和服务方面的问题，医务管理部要牵头将问题清单分门别类，明确职责、部门，限时解决。二是务必树立远大的发展目标。充分发挥设备、人才和环境优势，跻身全省前列。三是加快建成全省品牌十足、特色鲜明的高品质医学中心。第一是强基固本计划，医学中心内部要通过思想大碰撞，制度大落实，技能大比武，差错大讲评和管理大学习提升专业素养；第二是质量提升计划，要持续追踪诊断符合率，治疗成功率和治疗舒适度，实现主观和客观质量的突破；第三是技术领先计划，持续开展新技术、新项目和中西医融合项目的推广；第四是中医特色计划，挖掘中医优势，凸显专业特色；第五是美好体验计划，做到让每一位病友都有宾至如归的感受；第六是事业拓展计划，针对不同人群的需求精准宣传，定期推送健康科普，加快建设专科专病联盟，打通医学中心、院内、院外大循环。