床旁结算,让服务零距离
为节约出院手续办理时间,让患者少跑路,将优质服务理念细化、下沉到临床工作的每一个环节,湖南省直中医医院推出便民新举措—床旁结算,护理管理部联合数据信息部组织优化出院结算流程培训,会议由护理管理部蒋维主任主持,副院长侯启龙、全院护士长和主班护士参加会议。
会上侯院长强调此次流程改造是为患者办实事解难题,缩短出院等候时间,为床旁结算做准备,希望各科室高度重视,落实到位。数据信息部龙树军就床旁结算管理系统的操作、医保费用操作流程做了讲解,护理部张丹副主任梳理了流程优化前后的对比及注意事项并听取了临床在床旁结算试点过程中存在的问题反馈,进行集中跟进解决。
床旁结算,以高效、优质、便民为目标,精准对接患者服务需求,“足不出户”办齐出院手续,让服务零距离,提升患者就医满意度!