我院成功承办2020年湖南省中医医院医疗护理质量安全管理培训班
为贯彻落实湖南省中医药管理局《关于印发2020年中医药监督知识与能力培训项目工作实施方案的通知》湘中医药函〔2020〕122号文件要求，促进中医药事业的健康有序发展，由湖南中医药管理局主办，湖南省直中医医院承办的《2020年湖南省中医医院医疗与护理质量安全管理培训班》于2020年11月21-11月23日在湖南株洲华天大酒店成功举办。
湖南省卫生健康委员会副主任祝益民、湖南省中医药管理局医政医管处处长蔡宏坤、株洲市卫生健康委员会主任周恕、湖南省直中医医院党委书记段云峰、湖南省直中医医院院长徐伟辉出席开幕式。
湖南省直中医医院院长 徐伟辉 主持开幕式
湖南省直中医医院党委书记 段云峰 致欢迎辞
株洲市卫生健康委员会主任 周恕 发表重要讲话
湖南省中医药管理局医政医管处处长 蔡宏坤 发言
湖南省直中医医院党委副书记 伍世葵 主持学术讲座
湖南省卫生健康委员会副主任 祝益民 发表重要讲话
培训班邀请了省内外知名专家、教授进行讲座。开幕式结束后，首先是湖南省卫生健康委员会副主任祝益民同志致辞祝贺培训班隆重开幕，并以《医院全面质量管理》为题进行了精彩的学术讲座，祝主任指出应当建立以“18项核心制度为基础、以满足广大病人需求为目的”的TCC全面质量管理体系，构建“患者/家属—责任护士—责任组长—护士长—护理部”五级护理质量控制与管理体系，以专业的角度为医院管理者及临床专家指出了医院质量管理体系的发展方向，从而进一步提高医院的规范化、标准化质量管理进程。
湖南省中医药管理局医政医管处蔡宏坤处长以《从中医医政管理视角谈医疗质量管理》发表精彩演讲，分别就“信访投诉的医疗质量安全主要因素、依法执业容易忽略的方面、医疗质量管理的主要问题与改进措施、医疗质量管理应知的主要法律法规内容、医疗临床技术应用管理”这五个问题分别做了详细阐述，内容贴近临床，给大家带来更多新的认识。
中国医学科学院王小万教授发表题为《守正创新、走出湖南特色的中医服务模式》的长篇演讲，思路新颖、启性强、语言生动幽默，深受听众欢迎，为国内医院管理界大咖级精彩讲座。
湖南省医院协会医疗法制专业委员会常委、湘雅二医院医务部主任陶澄带来了“当前形势下医疗工作的挑战与对策”主题讲座，陶主任分别就“当前形势对医疗工作的影响，医务管理的对策”等有关问题做了详细分析，提出了“整合管理资源、鼓励医疗新技术、提升信息化建设、发展人工职能”等建议，从而为医疗单位管理部门提供了更加详细的工作思路与工作方向。
湖南卫生改革与发展研究中心“绩效管理与评价”研究室常务副主任汪荣华博士讲授《三级公立中医医院绩效考核》。汪博士从专业的角度详细的讲解了三级公立中医医院绩效考核医疗质量相关指标、运营效率相关指标、持续发展相关指标、满意度评价相关指标，并且运用幽默风趣的语言对如何改善服务流程、持续发展提供了合理化的建议，为顺利开展公立医院绩效考核给予了专业的指导。
湖南省直中医院党委副书记伍世葵授课的主题是“严格落实医疗核心制度，确保医疗质量与安全——十八项医疗核心制度解读”，伍书记讲课图文并茂，运用大量临床经典病例详细解读了十八项医疗核心制度，内容丰富、语言生动，贴近临床，现场学员获益匪浅。
湖南省直中医医院放射科主任刘海芬主任就“浅淡中医影像发展——走进省直中医医院放射科“做了精彩报告，分别对“影像学发展史、学科建设、学科开展项目”等方面做了详细讲解，从影像学的角度为中医辨病提供科学的证据与数据。
护理专场由湖南省直中医医院工会主席罗琼致开幕词并主持学术讲座。
培训班护理分会场邀请授课的是来自湖南省卫生健康委医管中心绩效考评科科长李君。此次授课的主题是《基于公立医院满意度调查谈如何提高患者满意度》，由“门诊及住院患者满意度的影响因素调查报告”引出如何改善医院的服务质量，提高患者满意度，继而更好的提升医院核心竞争力，李老师以专业角度把脉为医院管理者和临床专家提供了更广阔的工作思路和关注点。
湖南省直中医医院护理管理部主任蒋维分享了《现代管理工具在临床护理中的应用》主题报告。蒋主任从“如何运用现代护理质量管理理念，以及如何快速、有效的运用管理工具提升护理质量”等当下热门话题进行了精彩的授课。
湖南中医药大学第一附属医院护理部主任、护理教研室主任廖若夷分享了《中医护理专科建设与发展的思考》。廖主任结合自身医院发展历程，就“中医药的传承发展、中医护理的人才培养”等专科建设方面提供了宝贵经验；就中医护理专科发展现状、面临的共性问题进行了探讨和交流。
湖南省直中医医院运营管理部主任李兵娇讲授《中医特色护理门诊建设》。李主任分享了省直中医医院中医特色护理门诊运营及建设的相关体会，讲授了大量中医特色护理技术运用于疑难病症的成功案例，为中医医院中医特色护理门诊的发展提供了成功典范。
授课结束后，邀请了本次培训班部分学员代表赴湖南省直中医医院参观交流，交流座谈会设在门诊九楼会议室，会上，湖南省直中医医院院长徐伟辉代表医院对各单位专家表示欢迎并发表了重要讲话。座谈会后，安排各专家一行参观了相关临床科室，就科室管理、学科建设等进行了深入探讨及交流。
培训班医院参观交流座谈会
参观心胸大血管外科
参观PET-CT中心
参观急诊留观区、蛇伤专科病房
参观健康管理中心
参观本草陈列馆
培训班全家福
本次培训班至此圆满结束，培训课堂学术氛围浓厚，内容丰富精彩，学员代表认真聆听。培训内容新颖、实用性强，对进一步加强湖南省中医医院医疗护理质量安全管理能力建设，切实提高全省中医医院医疗质量安全管理水平将起到重要的促进作用。
