夯实质量管控，筑牢安全防线——护理管理部召开2024年上半年护理质量分析会

为筑牢安全底线，提升护理质量，护理管理部于9月5日晚上举办了2024年上半年护理质量大会，会议由党委委员、副院长张霞主持，全院护士长及非值班护理人员参加会议。

会上，护理管理部蒋维主任首先从最新的医疗质量安全政策背景出发，结合不良事件管理方法和路径对上半年的不良事件进行了总结分析，以1例典型案例为切入点，反思学习，指导临床科室如何防范护理安全风险隐患。

 护理管理部所有成员针对分级护理达标率、非计划拔管发生率、中医护理适宜技术开展率、二期以上院内压疮发生率、住院患者跌倒发生率、护理文书质控达标率、给药错误发生率、患者(护理)满意度、不合格血标本发生率、护士分层能力考核十大核心指标进行了汇报，并针对存在问题提出了针对性的改进措施与下一步工作重点。

最后，张霞副院长提出三点要求：一是认真学习国家和省市护理相关政策文件精神，落实文件中的各项服务举措和措施，促进更多更好的优质护理服务更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，着力解决群众急难愁盼护理问题。二是建立健全护理全面质量控制管理体系通过信息化技术支撑来实现关口前移和源头治理；按照“因需设岗、以岗择人、按岗聘用、科学管理”的原则，建立护理岗位管理制度；以岗位职责、工作量、服务质量、医疗质量安全等为指标建立健全护士绩效考核指标体系；以保障临床护理需求为前提，建立护士人力资源配置和弹性调配制度。 三是全面提升护理人员专业能力和人文素养要建立以岗位需求为导向、以岗位胜任力为核心的护士培训制度；要加强职业培训与人文关怀，进一步提升我院护理服务能力；要重视隐患投诉事件，持续深化改善患者就医感受。

护理工作环环相扣，护理安全人人有责，增强护理人员质量安全意识，确保患者安全是一个持续改进和完善的过程。下一步，护理管理部将继续以指标管理为切入点，继续加强重点薄弱环节管控，创新管理举措，切实保障护理质量安全。