乘人文护理之风，扬卓越服务之帆——湖南省直中医医院举办改善护理服务案例决赛

为庆祝第113个“5·12”国际护士节，推动护理服务模式创新，提升患者就医体验，进一步打造卓越护理服务品牌。5月7日18:30，我院在门诊9楼举办以聚焦卓越服务·践行人文理念为主题的改善护理服务案例决赛。党委委员副院长张霞及部分职能部门主任、副主任出席会议并担任评委，护理管理部全体成员及全院临床科室护士长、非值班护理人员300余人参会。

本次大赛经过层层选拔，最终8个作品进入决赛。案例分为慢病管理及人文护理两个方向，对日常工作中的典型案例、人文举措、慢病管理进行汇总、凝练，以PPT汇报、情景演绎等方式进行展示。

比赛现场亮点纷呈，气氛紧张而热烈，每一个案例都彰显了护理人员在实践中不断探索、突破常规的勇气与智慧。

参赛团队风采

评委照片

评委们从案例名称、案例背景、实施过程、成效与价值、总体评价等多个维度进行评分，确保评选结果公平、公正。

党委委员、副院长张霞发表讲话

比赛结束后，党委委员、副院长张霞对各位选手的表现给予高度赞扬和精彩的点评。她表示本次竞赛真正感受到了医患护一家亲，并对全院护理人员寄予真挚希望：一是希望更有温度，于细微处见真情，于平凡中常感动。我们要相遇一次，温暖一程，感动一生，挖掘人文护理精髓。二是希望更专业，形成整体思维和系统思维，凝练形成省直中医院独有的价值所在。三是希望显成效，在理论依据指导下进行改善前、后的数据对比，总结不足并不断持续改善。

本次大赛充分展示了我院护理人员的精彩风貌与表演才能，也充分表现了各病区为改善护理服务体验工作所做出的不懈努力。未来，我院将继续以满足患者临床护理为导向，不断提升护士临床思维能力及专科护理技能，持续推动我院护理工作高质量发展。

会议现场照片

一审：蒋维，二审：谭盼盼，三审：何果