喜报！湖南省直中医医院获第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛—全国总决赛铜奖、最佳表现选手奖

2023年5月，国家卫生健康委、国家中医药管理局印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》（国家医政发〔2023〕11号），犹如吹响冲锋号，引领全国医疗机构、万千医务人员奋进，以进一步改善人民群众看病就医感受为目标。健康界在国家卫生健康委医政司的指导下，紧扣“改善就医感受 提升患者体验”主题活动的内涵，启动第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛，发掘和宣传典型案例。

11月10日-11日，由国家卫生健康委指导、健康界主办的“改善就医感受，提升患者体验”促进活动暨第八季改善医疗服务行动全国医院擂台赛总决赛在海南海口举行，各级医院群雄逐鹿，最终我院护理管理部联合老年病科选送的案例《打破时空界限——中医智慧康养赋能居家养老新模式》在全国总决赛中获得铜奖，并获得主题五比赛唯一一个最佳表现选手奖！

本季擂台赛共征集到来自31个省（直辖市、自治区）医疗机构投报的2995个案例。历经"网上初评"和"区域比赛"两个赛段的激烈角逐，共优选出328个案例进入全国总决赛。我院突出重围，成功晋级总决赛。

我院参赛案例紧扣主题、内涵深厚、亮点突出，与四川大学华西医院、北京大学第一医院、江苏省人民医院、浙江医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、深圳市人民医院等国内多家知名医院同台竞技。我院参赛选手以饱满的热情、激情澎湃的演讲获得了现场评委老师的高度认可和阵阵掌声。

我院获奖案例与中南大学湘雅护理学院及其计算机学院成立科研团队，共同启动中医智慧康养项目，共同研发机器人“小雅”，通过小雅机器人使医疗机构向社区服务中心和家庭延伸。设置机器人、医生、家属和后台四个端口，通过实时互动、健康科普、监测预警和服务预约打破时空界限，建立线上线下相结合的中医智慧社区管理模式，全程、全人、全心、全面、全力守护居家老人健康！

通过参加全国改善医疗服务、提升就医体验的擂台赛，与来自全国各地的优秀医院交流互动，达到决策共识、标准共创、成果共享、生态共建的目的。本次擂台赛不仅仅是一场比赛，更是全国各级医院推动和践行改善医疗服务的一次契机，凡分享即价值，凡亮相即赢家。我院珍视每一位前来就医的患者，同时也时刻关注着他们的需求和期望。未来，我院将继续秉持着对患者的关爱和责任，不断改进创新，为每一位患者提供更加便捷、舒适、人性化的服务。让我们共同携手前行，共筑美好的医疗服务新时代！

一审：吴思亮，二审：何素，三审：何果