党心为民 “医”心到家 ——脑血管病中心党支部开展党建与业务融合延伸服务
随着社会进步和人口老龄化的加剧,群众对医疗服务的需求日益增加和多元化,特别是居家康复的脑卒中失能患者,对便捷、高效的医疗服务需求尤其迫切,脑血管病中心党支部以党建引领服务,通过创新模式积极延伸医疗服务,将专业医疗服务送到群众身边,努力打造共建共享的健康社会。
“叮铃铃”一阵急促的电话铃声打破了深夜的宁静:“你好,雷护士!老爷子尿管拔出来好几个小时了,还没解小便,现在老爷子疼得直叫唤,他年纪这么大,喊其他人我也不放心,想麻烦你过来一趟呢”这是天鹅湖畔彭爷爷家属凌晨2点打来的电话,彭爷爷不幸中风,多次在脑血管病中心住院,遗留左侧肢体偏瘫、生活不能自理,需要长期的居家康复。当晚正巧我科雷琴值晚班,爱人不在家,一边是安然入睡的幼子,一边是痛苦的90岁高龄老人,雷琴没有犹豫,第一时间赶到了患者家里,帮助彭爷爷把尿管留置好。还有一位白关镇周娭毑(74岁),因吞咽困难无法进食,留置胃管依从性低,回家一个月内反复拔管九次,不论是凌晨、深夜,不论是刮风、下雨,雷琴总是接到电话就第一时间出门,来回30多公里的路程,她为此特意更换了一辆电力充足的“小毛驴”。在党员吴茜护士长带领下,党员护理团队主动对接辖区内有需求的群众,开展健康指导、尿管维护、鼻饲管维护、压疮预防、伤口换药等上门医疗服务,目前已服务上百个家庭,互联网+护理服务近千次。切实解决群众家庭中的看护难题,提供个性化、差异化护理服务,赢得辖区百姓的普遍赞誉。
针对越来越多的卒中患者出院后选择居家康复,脑血管病中心党支部在党支部书记蒙迪和科主任龙亮的协调带领下,成立了卒中慢病管理小组,定期为患者提供“指尖上”的健康科普、用药咨询、护理指导等医疗协助,尤其是偏远地区的村民,还可以通过远程系统享受省级医院专家的面对面视频诊疗,并提供各种形式的互联网+上门服务。脑血管中心党支部书记蒙迪同志更是以身作则,随时随地在线:“喂,是蒙医生吗?我爸突然半边身子不能动了,怎么办?”、“蒙大夫,最近我有点头晕,吃哪些药物合适?”………特别是慢病复诊,更多只要简单沟通调整用药,不需要到医院,在线上就能方便为病患解疑答惑。通过互联网紧密结合线上和线下,让患者足不出户在家问诊,还可以贴心提供快递送药到家。“很多卒中患者手脚不便,来一趟医院不容易,我们手指动一动,就能为患者在线上解决很多医疗难题”这是蒙迪同志坚持云端诊疗的出发点,也是一名共产党员服务群众的初心。
脑血管病中心党支部积极探索“党建业务融合”新模式,将党建工作和医疗服务工作紧密结合,围绕患者当下最关心、最急迫的问题,找准症结,改善服务,不但开设了24小时卒中诊室、“节假日”专家门诊等便民措施,还扩展医院医疗资源,联动医联体医院开展送医送药服务,每月定期在渌口区中医院、宁康养护院等兄弟单位进行专家查房,提供规范、先进的专科指导。多点下乡义诊,持续进行科普讲座,大大的缩短了住院时间、降低了住院费用、减轻了老百姓的负担,真正做到党心为民,“医”心到家。
下一步,脑血管病中心党支部将继续探索和创新党建融合模式,牢固树立“以患者为中心”的服务理念,充分发挥党员的先锋模范作用,让医疗服务更贴近患者、贴近家庭、贴近社会。
一审:彭婷,二审:谭盼盼,三审:何果