“窗口服务解民忧，细微之处显真情” ——医院医疗电子票据上线 暨财务管理部党支部党员服务窗口主题党日活动

为了保障我院医疗收费电子票据上线活动的顺利进行，向广大病友宣讲和推广医疗电子票据，同时，践行共产党员“我为群众办实事”工作理念，3月22日，财务管理部党支部书记梁导缘同志带领支部全体党员在门诊楼开展了一次志愿者服务窗口的主题党日活动。

一、坚定信念再出发

活动伊始，全体党员重温入党誓词，强化使命教育、责任教育和宗旨教育，提升自身服务意识和奉献精神，并对窗口相关业务进行宣讲培训，提高整体服务水平和效率，把深化学习和“我为群众办实事”实践活动紧密结合、贯穿始终，精心组织、精准对接、精细服务，从小事做起，从身边做起，以切实解决群众就医窗口问题为出发点，不断强化、深化、优化主动服务群众机制，打造理论学习教育新模式，切实提高患者整体就医体验感，助推医院高质量发展。

二、服务走新更走心

为落实湖南省财政厅关于医疗收费电子票据改革的要求，3月22日，湖南省直中医医院医疗收费电子票据正式上线，我院进入无纸化电子票据时代。这一便民举措，为广大患者提供了更加优质、便捷的医疗服务，同时，也节约了成本，更加安全可靠，提高了财务管理工作效率。

“您好，请问有什么可以帮到您的吗?”

“您好，您可以直接手机扫描凭条上的二维码获取电子票据。”

“耳鼻喉科请上门诊三楼就诊。”

 “爷爷，以后纸质票据停用啦，我们进入电子票据时代啦，我来帮您把电子票据打印出来吧。”

“以后不要怕发票丢失了，电子发票可以随时打印哦。”

“电子票据可以登录国家电子票据查验平台输入票据号码进行查验。”

“自己手机缴费取发票不需要到窗口排队了，打开手机点一下就获取了呢！”

这些是党员志愿服务者为群众办实事的无数个缩影，党员干部有效发挥党员的先锋模范带头作用，大家认真履行志愿服务职责，积极主动、耐心而细致的帮助每一位患者，涓涓细流，汇聚起温暖的力量，受到了就诊患者及家属的认可和好评.

星火相传永不辍。窗口志愿者活动的开展仅仅是开始，接下来，财务管理部党支部党员们将继续以“真诚、热情、负责、耐心”的精神深入基层开展志愿服务，探索主动服务群众新途径，进一步激发党建活力，促进党建业务融合，推进业财融合，努力实现“党旗飘扬在一线，党徽闪耀在基层”。

一审：彭婷，二审：谭盼盼，三审：何果