湖南省直中医医院召开12345热线分析会
为进一步提高12345热线工单办理工作质效,提升医疗服务质量,医院于2024年2月21日下午在内科六楼会议室召开2024年1月12345热线分析会,会议由办公室主任何果主持,党委委员、纪委书记夏雄飞,党委委员、副院长张霞,部分职能部门负责人、临床科室主任及护士长等相关工作人员参会。
会上,各科室负责人对1月份热线办理工作进行分析,逐条分析主客观原因,优化服务流程。
党委委员、副院长张霞对12345热线办理进行深入分析,她指出,要以此为契机,充分践行以人民为中心的发展思想,端正工作态度,在职责范围内进一步改进工作方式方法,提升群众获得感和满意率,并对下一步工作作出安排部署。她要求工作主动要向前一步、工作姿态要下沉一步、改进举措要靠实一步。
党委委员、纪委书记夏雄飞表示,一是要提高认识。二是从主观上找原因,克服困难,做好服务。三是规范工作流程,责任落实到位,确保12345热线工作有序推进。
一审:易诗洁,二审:谭盼盼,三审:何果